As nossas soluções procuram combinar as estratégias tecnológicas com as estratégias de negócio, ajudando a racionalizar o investimento, a maximizar o valor do mesmo, a alcançar a eficiência operacional, comercial e organizacional, e, adicionalmente, manter e alargar os objectivos das empresas.

Colocamos a tecnologia ao serviço dos objectivos empresariais dos nossos clientes, redefinindo, desenhando e construindo as melhores soluções para alcançar os melhores resultados.

Estamos à frente com soluções innovadoras e adaptadas às necessidades reais, valorizando aspectos como a diferenciação, a eficiência ou a vantagem competitiva.

O desenvolvimento e apresentação destas soluções é um pilar básico do nosso modelo. Apoiamo-nos em "centros de excelência", focos de conhecimento avançado que permitem criar uma oferta de produtos e serviços atractivos e diferenciais.

As nossas soluções organizam-se segundo uma decomposição de linhas de serviço tecnológicas, tal como abaixo descrito:

CRM (Customer Relationship Management)

As soluções de CRM podem ajudar à captação de novos clientes e, sobretudo, a identificar e fidelizar os mais rentáveis. Como tal, a linha de CRM é um dos nossos pilares básicos de investigação e innovação, e que permite oferecer serviços avançados como o "marketing inbound" que permite uma adaptação automática da oferta segundo as necessidades do cliente, e sem ter que esperar por procedimentos de análise da informação próprios de uma gestão de campanhas tradicional.

Business Intelligence

A inteligência do negócio permite a transformação de meros dados em informação-chave para a tomada de decisão e direcção de estratégias tanto a nível corporativo de alto nível, como para as áreas de marketing e clientes, vendas, finanças, etc.

Já há vários anos que a everis vem desenhando e construindo as soluções necessárias para obter um aproveitamento adequado dos dados de uma companhia. Este esforço deu origem a serviços de alto valor acrescentado como a gestão de grandes contas que permitem às organizações redefinir a sua estratégia comercial, por exemplo.

Gestão de  TI

As tecnologias de informação representam, cada vez mais, um componente-chave para o exito e desenvolvimento das estratégias globais de uma companhia. Mas a chave de um bom modelo de gestão de TI não está só numa gestão eficiente da procura e de acordos a nível de serviço, deve-se fundamentar a entrega de valor para o negócio e uma correcta gestão e diminuição do risco associado aos investimentos em tecnologia.

São diferentes os modelos que atacam a problemática de forma mais ou menos exaustiva, e que podem ser considerados como base para uma análise particular, antes de ser posta em marcha qualquer tipo de iniciativa(COBIT, ITIL, ISO 17799, TOGAF o 6-SIGMA entre outros).

Com o objectivo de impulsionar o desenvolvimento das organizações nos modelos de boa gestão de TI, e ajudar na definição de uam melhor estratégia para cada cenário, pusémos em andamento uma linha específica que oferece uma visão e modelos próprios, bem como um conjunto de serviços específicos orientados à melhora, à mediação e ao controle dos processos de TI.

A everis está presente em organismos como o itSMF ( IT Service Management Forum) e o ISACA (Information Systems Audit and Control Association). 

ECM (Enterprise Content Management)

A gestão eficiente da informação e documentação de uma companhia, tal como arquivos, digitalização ou a facilidade e rapidez no acesso, constituem um instrumento chave para o aumento da produtividade global, tanto por parte dos responsáveis da sua administração como do resto de profissionais que fazem uso das mesmas. Adicionalmente, o crescente desenvolvimento de marcos regulatórios e normativos (sectoriais, legislativos, voluntários, etc.) e a proliferação dos documentos electrónicos, levam à necessidade de fazer uma prioritização de acções.

A nossa linha de ECM impulsiona o desenvolvimento na gestão eficiente da informação e documentação nas companhias através de diversos instrumentos tecnológicos com a assinatura electrónica, a digitalização, a consolidação de portais ou “records management”.

Arquitectura

O conhecimento cada vez mais aprofundado e utilização as tecnologias de informação nas empresas origina uma procura crescente  de modelos que permitam "fazer mais com menos". Neste contexto, as arquitecturas (conceito genérico com o qual cobrimos um conjunto de serviços-chave do funcionamento de uma solução de negócio) representam um papel fundamental como:

• Catalisadores na simplificação dos processos de desenvolvimento e melhora da qualidade do software: que resolvemos através da utilização das nossas arquitecturas de desenvolvimento e execução SAM.J2EE, SAM.NET e dos nossos modelos de redesenho aplicativo orientado a serviços (SOA) e gestão integral da qualidade.

• Como facilitadores para a integração e interoperabilidade entre diferentes aplicações e modelos tecnológicos (implementação e migração de soluções EAI).

• Como marco global de segurança a nível de TI, de maneira a garantir os níveis de disponibilidade, o correcto tratamento de contigências e o cumprimentos das normativas tanto corporativas como legais (planos de continuidade de negócio, sistemas de gestão de segurança, etc.).