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Metodologia

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COM, uma iniciativa everis

Um dos principais recursos da everis é o comprometimento com a qualidade do nosso trabalho, entendido como a satisfação total das expectativas dos nossos clientes. Na prática, isto significa entregar excelentes soluções dentro dos prazos previstos, custos e parâmetros.

Este compromisso materializa-se através da adopção das melhores práticas existentes, o que facilita o alcance dos nossos objectivos de qualidade. A everis tem a Quality Management Systems aplicado em todos os escritórios certificados no âmbito do ISO norma 9001:2000.

Adicionalmente, os nossos centros de desenvolvimento de software em Madrid, Barcelona e São Paulo têm sido certificados de acordo com os requisitos do modelo CMMi, que serve como garantia aos nossos clientes da maturidade e solvência da everis como fornecedor de desenvolvimento de software e manutenção de serviços.

A metodologia é a base da nossa gestão da qualidade. A metodologia everis é chamada COM (Corporate Métodos) e é o resultado de um desenvolvimento in house, tendo em conta as experiências reais e compromissos no Projecto. O principal objectivo do COM é transformar essas experiências num conjunto de métodos easy-to-use que à permitam everis o fornecimento das soluções mais adequadas aos nossos clientes.

A COM é feita de quatro diferentes grupos (famílias) dos métodos: Métodos de TI, visando o fornecimento de soluções TI, Métodos de Gestão, responsável pela resolução de problemas organizacionais; Estratégia Métodos, lidar com os problemas típicos das empresas consultoria Service Support e Métodos, métodos específicos que dependem de bens provenientes de outros três tipos, projectado para fornecer orientações metodológicas para alguns serviços relevantes everis.

Deve ser salientado que a missão COM é a de promover uma “cultura de melhoria” na organização do projecto de entrega everis. O nosso lema é muito claro nesse sentido: “Melhorar para competir”. Acreditamos firmemente que transformar as nossas experiências, nossas melhores práticas de negócios sólidos valor, graças a um conhecimento adequado estratégia de gestão, é um factor fundamental para aumentar a nossa produtividade e, portanto, a nossa competitividade.